物料主文件的主要内容，也是采购作业中必不可少的文件信息，MRO物料主文件信息的完整性和准确性，直接影响到采购作业效率。由于缺乏对MRO产品的标准名称、规格型号、计量单位、性能要求等方面的了解，请购部门往往凭自己的理解填写采购申请单，导致采购部门在产品询价过程中大费周折甚至选择错误。缺乏统一、规范、可以共享的主文件数据库，是制约MRO采购绩效的关键因素。
       请购审批效率
大部分MRO物料的需求具有不确定性，无法像生产性物料那样进行预测，一旦需求出现就需要以最快的速度采购到位，否则就会立即影响到生产的正常进行，给企业造成重大损失。但MRO物料的请购则是由不同的需求部门提出，并且需要经过请购部门的主管以及管理层按照审批权限进行审批后，才能下达执行。同时，由于在审批过程中需要对产品需求以及预算额度等方面进行识别和确认，或者因为审批人开会、出差等原因，导致MRO物料请购审批效率普遍低下，成为制约采购绩效的关键因素。
       订单文案负荷
       MRO物料具有品种杂、供应商多、采购批量小的产品特性，导致采购订单金额小、订单数量多的现象。同时，MRO物料采购订单的制作、审批以及交货控制等环节的文案工作量，一般都比生产性物料大很多。相对于只占企业采购总额不到5%的MRO物料而言，订单文案负荷过大，显然构成了影响采购绩效的关键因素。
信息技术是提升采购绩效的关键手段
       根据上述对MRO采购绩效的要素及制约因素分析，我们可以充分认识到，只有引入信息管理系统来管理MRO采购，才能有效消除或降低制约MRO采购绩效的因素，大幅提高采购效率。
然而，在信息化高度发达和普遍应用的今天，信息技术在MRO采购管理领域的应用情况却非常不容乐观。我们可以看到不同品牌的ERP软件不再是外资企业专属产品，越来越普遍地进入不同行业的制造企业。但是ERP系统在采购模块的设计，主要针对生产性物料，而并不适用于具备自身特性的

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